Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Semantag AI B.V. (“Semantag AI”, “wij”, “ons”) omgaat met persoonsgegevens die wij verzamelen via onze website semantag.ai en in het kader van onze dienstverlening.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Semantag AI B.V.
Prinses Marijkelaan 29-2
3708 DA Zeist
[email protected]

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

2.1 Via onze website

  • Contactgegevens die u invult bij een contactformulier of demo-aanvraag (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
  • Correspondentie wanneer u contact met ons opneemt

2.2 Zakelijke contacten van beurzen en events

  • Contactgegevens die u ons geeft op een beurs of evenement, bijvoorbeeld doordat u uw badge laat scannen of een visitekaartje afgeeft (naam, functie, organisatie, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer)
  • Een korte notitie van het gesprek dat wij met u voerden, en de taal waarin wij u benaderen

2.3 In het kader van het Tagger-platform

Het Tagger-platform draait binnen de infrastructuur van de klant. Semantag AI heeft geen structurele toegang tot persoonsgegevens die in het platform worden verwerkt. Tijdens implementatie, support of onderhoud kan Semantag AI incidenteel toegang krijgen tot klantomgevingen die persoonsgegevens bevatten. In dat geval treedt Semantag AI op als verwerker; de klant blijft verwerkingsverantwoordelijke.

2.4 Voor onze bedrijfsvoering

  • Contactgegevens van klanten (naam contactpersoon, e-mail, telefoonnummer)
  • Facturatiegegevens (facturen, betalingsoverzichten)
  • Correspondentie met betrekking tot support en onderhoud

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): levering van onze diensten, support en implementatie
  • Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): fiscale bewaarplicht voor facturen en administratie
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): beantwoorden van vragen via de website, verbetering van onze dienstverlening
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): acquisitie en relatiebeheer met zakelijke contacten. Spreken wij elkaar op een beurs of evenement, dan gebruiken wij uw zakelijke contactgegevens om u daarna te benaderen over onze dienstverlening. U kunt daar bezwaar tegen maken, en een kort antwoord op onze mail is daarvoor genoeg

4. Bewaartermijnen

  • Contactgegevens van klanten: gedurende de looptijd van de overeenkomst en maximaal 2 jaar na beëindiging
  • Facturatiegegevens: 7 jaar na het boekjaar waarin de factuur is opgesteld (wettelijke bewaarplicht fiscale administratie)
  • Support-correspondentie: gedurende de looptijd van de overeenkomst en maximaal 1 jaar na beëindiging
  • Contactformulier-gegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact
  • Zakelijke contacten van beurzen en events: 2 jaar na het laatste contact

5. Delen met derden

Semantag AI deelt persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij kunnen gebruik maken van ingehuurde specialisten voor implementatie of support. Deze specialisten werken onder verantwoordelijkheid van Semantag AI en zijn gebonden aan geheimhouding en verwerkersvoorwaarden.

Voor onze eigen bedrijfsvoering gebruiken wij software van leveranciers die daarbij als verwerker optreden. Eén daarvan is Anthropic, voor AI-functies in ons eigen werk. Daarbij worden persoonsgegevens doorgegeven aan de Verenigde Staten. Die doorgifte rust op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (art. 46 lid 2 sub c AVG). Het Tagger-platform van onze klanten staat hier los van: dat draait binnen de infrastructuur van de klant en stuurt geen persoonsgegevens naar deze leveranciers.

Op de formulieren van onze website gebruiken wij reCAPTCHA van Google om misbruik tegen te gaan. Uw browser laadt daarvoor een script van Google en Google kan daarbij gegevens verwerken buiten de EER.

6. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website (sessiebeheer). Wij gebruiken geen analytische cookies, tracking cookies of advertising cookies. Er draait geen statistiekentool op deze site. Daarnaast plaatst reCAPTCHA van Google een cookie op de pagina's met een formulier; die dient om misbruik van die formulieren tegen te gaan.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Dit omvat onder meer versleuteling van communicatie (TLS), toegangsbeperking, geheimhoudingsverklaringen voor medewerkers en ingehuurde specialisten, en beveiligde systemen met MFA.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
  • Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
  • Beperking: u kunt verzoeken de verwerking te beperken
  • Overdraagbaarheid: u kunt verzoeken uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen
  • Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

U kunt uw verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

Indien u van mening bent dat wij niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. AI en persoonsgegevens

Het Tagger-platform maakt gebruik van kunstmatige intelligentie voor documentverwerking, waaronder OCR, semantische indexering en PII-detectie. Alle AI-verwerking vindt plaats binnen de infrastructuur van de klant. Semantag AI gebruikt klantdata niet voor het trainen van AI-modellen. AI-output is ondersteunend van aard; het systeem neemt geen autonome beslissingen over personen.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op de website.

11. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Semantag AI B.V.
Prinses Marijkelaan 29-2
3708 DA Zeist
[email protected]