Klinkt Bekend?
Een verpleegkundige heeft om 3 uur 's nachts een doseringsprotocol voor een zelden gebruikt medicijn nodig. De intranetzoekactie levert 200 resultaten op. Geen daarvan is de juiste versie. Ze belt de dienstdoende apotheker, die al twee andere spoedgevallen afhandelt. Het protocol bestaat ergens in het systeem, maar niemand kan het vinden wanneer het ertoe doet.
Dit gebeurt elke dag in ziekenhuizen in heel Nederland. De informatie bestaat. Alleen is zij niet vindbaar.